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抖音FACT模型中商家自播应用的注意事项

更新时间:2021-10-11 15:50:16

之前我们提到过,抖音的商家自播应用是最先接触消费者的,主要的官方形象和服务体验,通过自播,可以建立商家长期有效经营的坚实基础,带来稳定增长。那么在自播的时候,我们要注意哪些事情呢?


第一,品牌及商家的人性化

在商家的自播应用时,内容的构建是最核心的第一步。以短片视频和直播为主的内容平台,其内容核心是“人性化”,符合品牌调整的性格可以迅速确立用户对品牌的认识,缩短用户与商家的距离,产生信任感。所有内容,应该围绕品牌和商家的角色展开,给用户创造整体的品牌体验。

第二,稳定的货品保障

对商品供应的保障要求很高,要配备快速响应的商品团队,保障商品供应的稳定。在选择商品时,结合过去的直播表现,对商品的选择不断优化和调整,并按照不同的销售目标进行新品、爆炸引金等策略的调整,最终在完美的准备中作出反应。同时,抖音还具备商品评价系统,在维护商品评价,保障商品质量的同时,应根据售后服务反馈,对商品进行改进、升级,以满足用户的需要。

第三,全面的数据分析

通过抖音自带的电商罗盘,商店可以对店铺经营的多种数据指标进行跟踪,并实时反馈直播之间的优化措施。一般的诊断指标包括以下两部分:

现场直播的实时指标:包括实时在线人数、GMV的支付、商品点击率、商品收视成交金额等,进行现场直播之间的实时调整。

主要趋势指标:包括阅览量、有效直播时间的长度、平均在线人数、最高在线人数、人均收看时间的长度、签约件的单价、以及GPM、成交品的单价、商品点击的成交转化率、商品点击率、广播的成交转化率等。用于判断店铺的成长趋势,可以不断及时进行调整。



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