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微信公众号账号迁移常见问题

公众号不支持直接变更主体。公众平台推出帐号迁移功能,通过此功能可将A帐号的粉丝、违规记录、文章素材(可选)、微信号(可选)迁移至B帐号。

温馨提示:例如帐号A迁移至B,那迁移完成,A帐号被回收,B帐号获得A帐号的粉丝等信息继续使用,但主体还是B。

帐号迁移仅对粉丝、违规记录、文章素材及微信号做迁移,若A帐号已开通原创保护功能、留言管理功能,则功能也会迁移(原帐号文章的原创标识不会迁移;精选留言会迁移),其他的内容及功能无法迁移(包括微信支付、流量主、模板消息等)。

粉丝迁移完成后,旧帐号将会回收,无法恢复,因此在帐号迁移之前请确保旧帐号的功能可以直接停用或已经转存。

帐号迁移条件?

1、原公众号A必须是验证过主体信息的订阅号或服务号:组织类完成小额打款验证或认证成功(包括资质审核成功);个人类注册成功。

2、目标账户B必须是验证过主体信息【小额打款验证或认证成功(包括资质审核成功)】的组织类订阅号或服务号。

官网登录公众平台->设置->公众号设置->主体信息->帐号迁移,点击“开始迁移”进入。

迁移申请步骤?

1、同意协议,点击“同意并下一步”;

2、填写目标帐号并确认迁移内容;

目标帐号满足条件:

验证过主体信息【小额打款验证或认证成功(资质审核通过)】;

3、填写申请资料;

填写:原管理员和目标管理员帐号

上传资料:《微信公众帐号迁移申请函》,《公函公证书》

格式要求:上传加盖企业公章的原件照片或扫描件,仅支持5M以内,jpg.bmp.png格式;

4、确认名称;

确认名称有3种方式:

1)使用原帐号名称;

2)使用目标帐号名称;

3)自定义新的名称;

温馨提示:延续原来名称和使用新名称,都需要遵循命名规则。

5、填写发票;

填写发票:可选择普通发票和增值税专用发票(个人主体类型账号迁移只能开具普通发票)

6、支付费用;

帐号迁移需要哪些材料?

1)一个满足条件的目标帐号;

2)按照迁移流程指引,在第三步下载迁移申请函并填写完整准确信息;

3)对申请公函在公证机关进行公证,提供公证书;或到律师事务所做律师见证,提供律师见证函;

4)因需支付300元审核费用,若需开具增值税发票,请提前和财务申请准备好税号、税务登记证/营业执照、开户许可证。

帐号开始迁移流程?

原账号与目标帐号各自登录公众号首页,即可关注迁移进度;

1、审核通过后,将会下发通知给两个帐号管理员的微信号,两方确认迁移后,即自动开始;

2、开始迁移后,为保证数据不受影响,原帐号会冻结,目标帐号正常使用;

3、开始迁移,将会采用群发文本方式告知粉丝帐号迁移事项,粉丝在1天内可选择是否继续关注(默认自动迁移);

4、1天后自动触发迁移,包括粉丝、群发素材、违规记录,时间随迁移量大小,将在1-3个天内完成。

5、迁移完成后,新帐号名称同步。整个迁移流程结束

新注册目标帐号,迁移指引?

1、注册一个目标帐号,名称可随便取;

2、目标帐号在注册时小额打款成功或微信认证成功;

3、回到迁移流程提交帐号,准备申请公函和公证书;

4、确认名称,可选择将原帐号名称同步至目标帐号或新取一个名称;

5、填写发票并付费300元;

6、等待审核公司联系你确认,确认无误后审核成功;

7、双方管理员留意微信,会接到是否确认迁移的消息,点击确认,系统以文本形式下发迁移通知告知用户,同时原帐号冻结,1天后进行迁移;

8、迁移【粉丝、违规记录、群发素材(可选)、微信号(可选)】;

9、完成。原帐号回收,新帐号名称同步,开始使用;

帐号迁移,粉丝是否会收到通知?

迁移前(即审核通过,双方管理员确认同意迁移后),系统将会在原帐号采用群发文本方式告知粉丝帐号迁移事项,粉丝在1天内可选择是否继续关注;

迁移后(即迁移完成后),系统将会在目标帐号采用群发图文消息方式告知粉丝帐号迁移完成事项,如粉丝对迁移有异议,可自由选择是否继续关注。

温馨提示:粉丝需要手动取消关注,否则系统会自动迁移粉丝至目标帐号。

迁移申请中管理员信息可否修改?

可以正常修改,系统将推送消息给最新管理员。

温馨提示:申请公函及公证书,公证的是主体,不会因为变更管理员而影响迁移流程

目标帐号邮箱可否更改?

在确认目标帐号,等待管理员验证过程时,可以更改邮箱,且系统会拉取最新的数据,若原管理员验证同意将提示“迁移目标帐号发生变更,验证失败”请确认最新的验证信息。

迁移申请的审核公司联系方式?

支付成功后,您会收到资料受理的相关通知,在“通知”内容中您可以查看第三方审核公司的客服热线。

帐号迁移怎样确认名称?

确认名称有3种方式:1、延续使用原帐号名称;2、保留目前目标帐号名称;3、取一个新名称;

温馨提示:延续原来名称和使用新名称,都需要遵循命名规则。

帐号迁移费用?

审核需支付审核服务费300元。

温馨提示:若审核失败,费用不予退还。审核中60天内有3次补充或重填机会,我司将通过公众平台通知中心进行通知,请您留意。

帐号迁移成功后,原帐号昵称多久释放?

帐号迁移成功后原账号名称会释放(无保护期,即刻释放)。

迁移申请时,目标帐号管理员验证时间?

迁移申请第二步,目标帐号确认通知会下发到目标帐号管理员微信上。管理员有30分钟验证时间,30分钟内未确认则默认拒绝该申请,提示“迁移申请已超时,请重新发起申请”。

双方管理员确认迁移通知期限?

审核通过后,双方管理员有15天时间确认迁移通知,若超出15天未确认,则自动终止迁移。

帐号迁移整个流程耗时?

帐号迁移花费7-10天内,主要根据审核时间和确认迁移等时间确定:

1)提前准备阶段,需针对申请公函在当地公证机关进行公证,或到律师事务所进行见证,1-2个工作日出具公证/见证结果;

2)提交帐号迁移申请后,会由专业第三方审核机构进行审核,审核时间为1-3个工作日;

3)审核通过后,双方管理员确认同意迁移。会给原帐号下发通知,粉丝在1天内有选择是否取关权利;

4)1天后自动触发迁移,包括粉丝、群发素材、违规记录,时间随迁移量大小,将在1-3天内完成;

5)迁移完成后,新帐号名称同步。整个迁移流程结束。

迁移申请的审核时间?

若资料提交无误,审核可在1-3个工作日完成。

温馨提示:审核公司主要对申请公函、公证书的真实性进行核实。

帐号迁移后,原帐号是否可用?

不可用,原帐号将被腾讯回收。

温馨提示:回收的帐号无法在微信端搜索到

迁移内容?

一、必须迁移

1.粉丝(迁移后是在默认分组)

2.违规记录

3.原帐号已开通的原创保护功能、留言管理功能

二、可选迁移

1.群发文章及素材库

注:如勾选迁移,则全部迁移,已群发图文消息的阅读数和点赞数(不同步后台数据,只展示在手机端)、文章精选留言也会随之迁移。

2.原帐号昵称(遵循命名规则)

3.微信号

4.粉丝openid

5.授权用户的openid

注:openid可转换,但需在原帐号被冻结之前,最好是准备提交审核前,获取原帐号的用户列表。

三、无法迁移

1.广告主(由独立的广告部门负责)、流量主(需先做好结算)

2.个人类型已开通的赞赏功能

3.卡券相关的所有功能

4.微信支付、商户号

5.关联的小程序

6.自定义菜单、自动回复

7.转载文章的样式、模版

8.已删除的群发或素材

9.原创文章的原创标识

10.公众号后台消息

11.商品消息

12.统计数据

13.投票

14.置顶(用户置顶公众号)

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